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导读：掌握好道歉的学问，正确地使用道歉技巧，将使你的人生充满阳光。
办公室族身在职场每个人都必须学会道歉
1、了解自己错在哪里
考虑一下自己到底在哪里出了错，伤害到了他人。清楚地认识到错误并作有针对性的道歉效果会更好。
2、敢于承担责任
有效的道歉不是一种为自己狡辩的伎俩，更不是要去骗取别人的宽恕，你必须要有责任感，勇于自责，勇于承认过失，才能够真心的道歉。
3、用清楚和正确的文字，而非煽动性的文字
通常，受伤害者要的，无非是你承认错误，并且表明以后不会再发生此类伤害。因此，如用文字去道歉时，须注意： 过多情绪性的字眼，并没有帮助。道歉的重点在于：发出清楚、直接、诚恳的道歉讯息。
