女人娇媚和温柔的特质，在面对冲突时是最好的润滑剂。当你和办公室的男同事意见不一致时，先别急得脸红脖子粗，应该保持风度，保持笑容，气定神闲，甚至可以摆出一副低姿态。记住，大部分男人都是吃软不吃硬的，当你摆出愿意妥协的姿态时，他往往会先软化，妥协得比你更彻底。
此外，女人应培养幽默感，因为在适当时机加入适度的幽默，不但可化解僵局，也可以消除双方的紧张和压力。在职场上，男人免不了说些“男性笑话”——-和政治、时事、两性有关的笑话，女人不妨在不失矜持的前提下运用，也是在紧张的谈判中致胜的重要因素。
芳艳在公司从事策划工作，有一次为了营销企划和男同事起争执，他们僵持了好几个小时，那个男同事非常固执己见，一点都不肯退让。最后，她无计可施，用了颇有挑逗性的幽默，笑着说：“让我们赶快使这个企划案达到高潮好吗？”他先是愣了一下，然后哈哈大笑，他终于让步了。
